to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Kayseri Melikgazi müdürlüğü ile adres değişikliği nedeniyle sabit ev internet hattımın taşınması sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 16.03.2026 tarihinde adres taşıma işlemi yaptım ve bu işlem sırasında modemim değiştirildi. Yeni verilen modemi daha sonra Türk Telekom müdürlüğüne teslim etmem gerektiği söylendi, ancak taşınma telaşı ve bayram yoğunluğu nedeniyle teslimde bir miktar gecikme yaşadım.
Ardından tarafıma 2.538 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, modemi Türk Telekom müdürlüğüne teslim etmem ve oradan aldığım teslim evrakını da e-posta yoluyla kendilerine iletmem gerektiği belirtildi. Ben de modemi teslim ettim ve aldığım evrakı e*********@turktelekom.com.tr adresine e-posta ile gönderdim.
Günlerdir Kayseri Melikgazi Türk Telekom müdürlüğünü ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen faturamın yeniden düzenlenmesi konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı. Her seferinde gönderdiğim evrakın e-posta yoluyla ellerine ulaşmadığı söyleniyor ve tekrar tekrar göndermem isteniyor. Defalarca göndermeme rağmen hâlâ “ulaşmadı” denerek işlem yapılmıyor.
Faturamın son ödeme tarihi 16.04.2026 ve bu tarihe kadar işlem yapılmazsa gecikme faizi ve ek masrafların da tarafıma yansıtılmasından endişe duyuyorum. Modemi teslim etmiş ve istenen evrakı da iletmiş olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Tuğba C***** Bayram adına kayıtlı hattım için, modem teslimine ilişkin kayıtlara bakılarak tarafıma çıkarılan 2.538 TL tutarındaki faturanın yeniden, doğru şekilde düzenlenmesini ve herhangi bir gecikme faizi veya ekstra ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde adres değişikliği nedeniyle fiber internet hattımın taşınması için işlem yaptırdım. Ekipler eve gelerek modemi değiştirip interneti bağladılar ve eski modemi Türk Telekom bayisine teslim etmem gerektiğini söylediler. 22.01.2026 tarihinde eski modemi bayiye tesl...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde adres değişikliği yaptıktan sonra modem teslimi ve yüksek fatura ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şubat ayında Kayseri Melikgazi, Tınaztepe Mahallesi 3048. Sokak Mobipark Apartmanı Bina No: 48 Daire: 24 adresine taşındım ve adres değişikliği işlemleri...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde adres değişikliği yaptıktan sonra modem teslimi ve yüksek fatura ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şubat ayında Kayseri Melikgazi, Tınaztepe Mahallesi 3048. Sokak Mobipark Apartmanı Bina No: 48 Daire: 24 adresine taşındım ve adres değişikliği işlemleri...
TTNET evde internet aboneliğimi 100 Mbps paketimle birlikte 30.12.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi’deki yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Basit bir modem taşıma işlemi olmasına rağmen 9 gün boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ben de bunun üzerine TTNET müşteri hizmetlerini toplam...
Türk Telekom ev internetimi yeni taşındığım Kayseri Melikgazi adresine taşımak için talep oluşturduk. Ertesi gün ekipler gelip yeni modem kurdular ancak bağlantıyı tamamlamadan evden ayrıldılar ve sadece 750 TL taşıma ücreti faturaya yansıyacağını söylediler. O günden beri bir haftadır evde interne...
Yorumlar