to read complaints and reviews, or file yours.Modem Teslimatı Gecikti Ve İnternetsiz Bırakıldım
16 Mayıs 01:25140
29.04.2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden bir modem satın aldım. Görüşme sırasında modemin en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı ve evde internet kullanamıyorum.
5. Ayın 7’sinde müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, modemin 8’inde teslim edileceği ifade edildi fakat bu tarih de geçti, buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte hem internetsiz kaldım hem de kullanılmayan bir hizmet için boşuna fatura ödemek zorunda bırakıldım.
Modemimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle internetsiz kaldığım döneme ilişkin fatura/ücret konusunda gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.
