to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 28.01.2026 tarihinde ev interneti için 87 Mbps, VDSL ve fiber uyumlu modem siparişi verdim. Bugün 22.02.2026 olmasına rağmen modem tarafıma hala ulaşmadı.
Bu süreçte üç kez şikayette bulundum ve 17.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, siparişin kargoya verildiğini ve bu konuda bilgilendirileceğimi söylediler. Daha önceki aramamda da ürünün kargoda olduğunu belirtmişlerdi. Her iki görüşmede de kargo şirketinin benimle iletişime geçeceği ifade edilmesine rağmen, şu ana kadar ne kargo şirketinden ne de Türk Telekom’dan herhangi bir geri dönüş almadım.
Modemin nerede olduğu ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda net bir bilgi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Modemimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, modemin güncel durumu hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmeyi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 29 Aralık 2025 tarihinde online işlem üzerinden modem siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda yaklaşık 10 kez görüştüm. Her aradığımda yalnızca kargo ...
Türk Telekom üzerinden ev interneti için modem siparişi verdim. 8 Aralık tarihinde oluşturulan sipariş için tarafıma 5 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen modem hala elime ulaşmadı. Bu süre içinde defalarca kayıt bırakmama rağmen hiçbir somut aksi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için kırılan modemimin yerine yeni bir modem siparişi verdim. 16 Kasım tarihinde oluşturduğum bu siparişin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Her aradığımda tarafıma sadece kargonun yolda olduğu, gecikmenin kargo firmasından...
Türk Telekom’dan 5 Kasım tarihinde ev interneti için online olarak modem başvurusu yaptım, ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen modemim hâlâ teslim edilmedi. İstanbul’da olmama rağmen bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım gecikme üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleri...
01.02.2026 tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden “fiber güçlü Premium modem” siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı, kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve süreci takip edebileceğim bir bilgi paylaşılmadı. Müşteri numaram 882595862...
Yorumlar