to read complaints and reviews, or file yours.1
Modem Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
13 Ocak 22:15366
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 29 Aralık 2025 tarihinde online işlem üzerinden modem siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda yaklaşık 10 kez görüştüm. Her aradığımda yalnızca kargo kaydımın alındığı ve şikayetimin oluşturulduğu söylendi, ancak ne net bir bilgi verildi ne de somut bir ilerleme sağlandı. Sürekli aynı cevabı almama rağmen hiçbir sonuç göremiyorum.
Modemimin artık daha fazla gecikmeden, gerçekten hızlı ve sorunsuz bir şekilde tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
