to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden “fiber güçlü Premium modem” siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı, kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve süreci takip edebileceğim bir bilgi paylaşılmadı. Müşteri numaram 8825958625’tir.
Bu süreçte hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanallarından destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve bir muhataba da ulaşamadım. Ne siparişin durumu ne de kargo süreciyle ilgili net bir bilgi verilmiyor, bu da ciddi bir sorumsuzluk görüntüsü yaratıyor.
Türk Telekom’dan, öncelikle modem siparişimle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını, kargonun durumunun ve tahmini teslim tarihinin tarafıma açıkça iletilmesini istiyorum. Eğer süreç daha fazla uzayacaksa siparişimin iptal edilmesini, kısa sürede teslim edilebilecekse de kargomun nerede olduğunu görebileceğim bir takip sistemine erişim sağlanmasını talep ediyorum.
26.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi verdim. Gönderi Jetlogi firmasıyla Siirt Merkez adresime yönlendirildi. 29.12.2025 tari...
02.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden limitsiz 100 Mbps, 18 ay taahhütlü evde internet aboneliğimi mobil uygulama üzerinden yeniledim ve aynı anda süper hızlı fiber modem siparişi verdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen sipariş verdiğim modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetl...
25.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden “Wi-Fi 6” olarak belirtilen modemi sipariş ettim. Bugün 05.02.2026 olmasına rağmen modemim hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir hem Türk Telekom’la hem de kargoyu getiren Jetlogi firmasıyla oyalanıyorum. Her gün Jetlogi tarafından kargonun o gün teslim edilece...
12.01.2026 tarihinde Türk Telekom online işlemler üzerinden faturama ek 18 ay taahhütlü Premium modem siparişi verdim. Ürün Jetlogi kargo firması ile gönderiliyor görünüyor ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, kargo ne aradı ne de adrese geldi. Müşteri hi...
Türk Telekom’un online mağazasından modem siparişi verdik, üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen halen ürün elimize ulaşmadı, herhangi bir kargolama da yapılmadı. Buna rağmen müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda, her seferinde modemimizin kargoya verildiği söyleniyor; ancak ortada ne bir...
Yorumlar