Modem Teslimatı 20 Gün Gecikti, Açıklama Ve Çözüm Bekleniyor

Türk Telekom üzerinden tarafıma gönderilmek üzere Jetlogi kargosuna bir modem teslim edildi. 15.02.2026 tarihinde elime ulaşması gereken modem üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve teslimat tarihi hakkında net bir bilgi de verilmiyor.

Bu süre içinde hem Jetlogi hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “kayıt oluşturuyoruz, aciliyet bildiriyoruz” denildi ancak somut hiçbir gelişme olmadı. Ne modemin nerede olduğuna dair net bir açıklama yapılıyor ne de mağduriyetim gideriliyor. Türk Telekom gibi büyük bir firmanın bu kadar sorun yaşatan bir kargo firmasıyla çalışmasını da anlamakta zorlanıyorum.

Modemimin en kısa sürede bulunup adresime teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.