Modem 11 Gün Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor

Türk Telekom üzerinden 04.06.2026 tarihinde modem siparişi verdim ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Kartal olmasına rağmen herhangi bir kurye ya da kargo bilgilendirmesi de almadım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin hızlanması için kargo firmasına aciliyet bildirileceği söylendi ancak buna rağmen somut bir gelişme olmadı, ne modem geldi ne de net bir teslimat tarihi verildi.

Yaşadığım bu gecikme nedeniyle internet hizmetimi doğru düzgün kullanamıyor ve mağdur oluyorum. Modemimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.