Türk Telekom'dan 250 TL Yanıltıcı Geçiş Ücreti Talebi

Türk Telekom mobil hattımda faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istedim ve bugün bu işlem için telefonla görüştüğümde ilk defa karşılaştığım bir şekilde benden 250 TL “geçiş ücreti” talep edildiğini öğrendim. Bu ücret karşılığında hattıma 500 dakika ve 3 GB tanımlanacağı söylendi.

Benim talebim yalnızca faturalıdan faturasız hatta geçişti, herhangi bir ek paket satın almak istemedim. Faturalıdan faturasız tarifeye geçiş işlemine böyle bir ücret zorunluymuş gibi yaklaşılması ve bunun paket gibi sunulması bana hem yanıltıcı hem de tüketici açısından haksız bir uygulama gibi geliyor. Ayrıca ileride başka bir operatöre geçmem durumunda bu paranın boşa gidecek olması da rahatsız edici.

Türk Telekom’un bu 250 TL’lik “geçiş ücreti” uygulamasının neye dayandığını açıklamasını, bu ücretin zorunlu tutulmamasını ve bu işlem için benden herhangi bir ek ücret alınmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem mobil hattımı hem de diğer Türk Telekom hizmetlerimi kapatma noktasına geldiğimi belirtmek isterim.