Altındağ Bölgesinde Türk Telekom Sinyal Kesintisi Ve Yüksek Faturalar

Yaklaşık 7–8 yıldır Türk Telekom hattı kullanıyorum. Son 3 yıldır da çalışmakta olduğum Gençlik Spor İl Müdürlüğü 19 Mayıs Stadı, Ankara Altındağ bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, internet kullanamıyorum ve buna rağmen yüksek faturalar ödüyorum. Aynı kurumda çalışan birkaç arkadaşım da aynı sorunu yaşıyor.

2023 yılından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdik. Her seferinde altyapı çalışması olduğu ve düzeleceği söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen çekim kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı. İş yerimde ne arama yapabiliyorum ne de mobil veri kullanabiliyorum ama buna rağmen aylık 800 TL ile 1500 TL arasında fatura ödemeye devam ediyorum.

Kullanamadığım bir hizmet için bu kadar yüksek fatura ödemek istemiyorum. Çekim sorununun yaşandığı bu bölgede gerekli altyapı çalışmalarının yapılarak hattımın sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini, mümkün değilse de kullanamadığım dönemler için tarafıma fatura indirimi ya da uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.