Kazandıran Adımlar Açılmıyor, Hata Mesajı Ve Destek Yanıtsız

Türk Telekom’un mobil uygulamasındaki Kazandıran Adımlar bölümüne uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamada Kazandıran Adımlar’ı açmaya çalıştığımda her seferinde “Uyarı – STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” şeklinde bir hata penceresi çıkıyor ve bölüme hiç açılmıyor.

Bu sorunu defalarca denememe rağmen hata düzelmedi ve Kazandıran Adımlar kampanyasından faydalanamıyorum. Türk Telekom’a uygulama üzerinden şikayet bıraktım ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kazandıran Adımlar özelliğinin bir an önce düzeltilmesini, hatanın neden kaynaklandığının tarafıma açıklanmasını ve bu süreçte faydalanamadığım haklarım için gerekli telafinin sağlanmasını istiyorum.