Türk Telekom’da Özel Tarife Aniden Kaldırıldı Ve Ücret 790 TL’ye Çıktı

Türk Telekom mobil abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom mobil uygulamasındaki “Bana Özel” bölümünde bana aylık 589 TL bedelle “Yeni Nesil Prime 50 GB Sınırsız Sosyal Medya” tarifesi sunulmaktaydı. Dün uygulamaya tekrar girdiğimde bu teklifin tamamen kaldırıldığını ve yerine 75 GB içeren “Sınırsız Sosyal Medya” benzeri bir teklifin yaklaşık 790 TL civarında bir ücretle eklendiğini gördüm.

Tarafıma tanımlanmış uygun fiyatlı bu teklifin hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda sistemden kaldırılıp, çok daha yüksek tutarlı seçeneklerin öne çıkarılması müşteri memnuniyeti ve marka güveni açısından kabul edilebilir değildir.

Türk Telekom mobil uygulamasında daha önce bana özel olarak sunulan ve aylık 589 TL olarak teklif edilen “Yeni Nesil Prime 50 GB Sınırsız Sosyal Medya” tarifesinin tekrar tarafıma tanımlanmasını, bu tarifeye geçişimin sağlanmasını ve bu teklif kapsamında elde edeceğim hakların eksiksiz olarak uygulanmasını talep ediyorum.