Türk Telekom'da İzinsiz Mobil Ödeme Açılması Ve Apple Harcaması İçin İade Talebi

Türk Telekom hattım faturalı ve kendi üzerime kayıtlı olmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme açılmış ve Apple Store üzerinden 1.09.2026 – 1.10.2026 tarihleri arasında 1088,97 TL tutarında harcama yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, herhangi bir üyelik, satın alma ya da onay vermedim.

Mobil ödeme servisine dair hattıma, işlemin iptali ve limit yetersizliği gibi içeriklerde SMS’ler de gelmiştir. Buna rağmen faturama 1088,97 TL olarak Apple harcaması yansıtılmış ve iade tutarı 0,00 TL görünmektedir. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile henüz bu konuda görüşme sağlayamadım.

İznim olmadan açılan mobil ödeme ve Apple Store üzerinden yapılan bu işlem nedeniyle faturama yansıtılan 1088,97 TL tutarındaki bedelin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, hattımda tüm mobil ödeme yetkilerinin kalıcı olarak kapatılmasını ve bu tür işlemlerin onaysız bir şekilde tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.