Türk Telekom Hattım Faturalı Geçiş Sırasında Kapandı Ve Şebeke Gelmiyor

Türk Telekom mobil hattımı bugün mobil uygulama üzerinden faturalıya geçirmek isterken hattım tamamen kapandı. İşlem sonrasında telefonumda hiçbir şekilde şebeke gelmiyor ve bu nedenle hattımı arama, SMS ya da internet için kullanamıyorum.

Şebeke olmadığı için Türk Telekom müşteri hizmetlerini de arayamıyor, hiçbir kanaldan destek alamıyorum. Tamamen erişimsiz kaldığım için hem iletişimim kesildi hem de acil bir durumda ulaşılabilir olmamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Türk Telekom’un hattımı acilen yeniden aktif hale getirmesini ve faturalıya geçiş sürecinde yapılan hatanın düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.