Türk Telekom Mobil

Türk Telekom mobil hattım için tarafıma taahhüdümün bittiğine dair mesaj geldikten sonra, bu bilgiye güvenerek hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak üzerinden kısa bir süre geçtikten sonra, bu kez 352******84 kimlik numarası adına kayıtlı 05xxxxxxxxx numaralı hattıma ait ödenmemiş fatura borcum...

27 Ocak’ta Türk Telekom mobil hattım için “Yeni Değerli 35 GB” tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifeye göre faturamın yaklaşık 700 TL civarında olması gerekirken, 10 Mart son ödeme tarihli faturam 1.115 TL olarak yansıtıldı. Türk Telekom uygulamasında da faturam 700 TL olarak görünmesine rağmen, gönder...

Türk Telekom mobil hattıma ait Ocak ayı faturamda, Apple üzerinden yapılan bir işlem nedeniyle yansıtılan ücretle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Toplam 2.900 TL fatura ödedim; bu tutarın 1.080 TL’lik kısmının Apple tarafından iade edildiğine dair elimde resmi geri ödeme makbuzu bulunuyor. Apple ...

Uzun yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım ve özellikle taahhüdün bitmesine yakın dönemlerde sürekli çekim ve internet sorunları yaşamaya başladım. İzmir Buca’da şehir merkezinde, aynı binada yaklaşık 20 yıldır yaşıyoruz ve hâlâ sağlıklı bir altyapı ve çekim kalitesi sağlanmadı. Hem telefon hattı çe...

16.02.2026 tarihinde saat 14:00 civarında 03125242645 numaralı telefondan Türk Telekom mobil hattıma çağrı aldım. Telefonu açıp “alo” dediğim anda karşı taraf hemen telefonu kapattı. Daha sonra bu numarayla ilgili diğer şikayetlere baktığımda aramanın oldukça şüpheli olduğuna kanaat getirdim. Bu nu...

Türk Telekom mobil hattımı Ocak ayında Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşımadan önce tüm borçlarımı ödedim ve çıkış işlemi sırasında herhangi bir borcumun olmadığı, tüm ödemelerimi tamamladığım bilgisi verildi. Buna güvenerek operatör değişikliğimi yaptım. Ancak daha sonra Ocak ayına ait son faturamı ...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. İstanbul Tuzla’da bulunan adresimde 15 Şubat’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Uzaktan çalıştığım için internet bağlantısı benim için zorunlu olmasına rağmen yaklaşık iki gündür sadece mobil internetim üzerinden çalışmak zorunda kalıyorum. Sorunla ilgili o...

Türk Telekom mobil hattıma ait borcumu ödemem gerekiyor ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum ve bu yüzden çok zor durumdayım. Defalarca aramama rağmen kimseyle sağlıklı bir şekilde görüşme sağlayamadım, artık gerçekten telefonla aranmak istiyorum. Hattım 5308****60 numaralı ve adım Sel...

Yaklaşık 6–7 aydır Türk Telekom mobil hattımda, özellikle Bursa Nilüfer Odunluk Mahallesi bölgesinde ciddi bir internet hız sorunu yaşıyorum. Sabah 08.00 ile öğlen 12.00 saatleri arasında ortalama 55 Mbps civarında hız alabilirken, öğleden sonra hızım 0,49 Mbps seviyesine düşüyor ve bu nedenle nered...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda 11.02.2026 tarihinde hiçbir onayım ve bilgim alınmadan tarife değişikliği yapıldı. Bu izinsiz geçiş nedeniyle faturama yaklaşık 160 TL daha fazla yansıyacak bir tutar oluştu ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldum. 13.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine baş...

Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür uygulamasından bugün 10 GB internet kazandım; ancak kullanmaya başladığımdan beri kullanımım kampanyadan gelen internetten değil, normal internet paketimden düşüyor. Fatura kesimine çok az kaldığı için bu durumun özellikle ek paket satın almam için bilerek yapıl...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Muğla Datça Karaköy bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Yüksek fatura ödememe rağmen sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti ise çoğu zaman hiç kullanamıyorum. Türk Telekom tarafından bize, bölgede bulunan b...

Türk Telekom mobil hattım için geçen ay 3.600 TL fatura ödedim. Bu ay gelen faturam ise herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet talebi ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen 4.000 TL olarak yansıtıldı. Kısacası faturam kendiliğinden ve anlam veremediğim bir şekilde yükseldi. Bu hat üzerind...

Türk Telekom kampanya birimi olduğunu söyleyen ve 5555****00 numaralı hattan 22–23 Ocak tarihlerinde tarafıma arama yapıldı. Bu görüşmede mobil hattımdaki taahhüt süremle ilgili bilgi almak istediğimde, taahhüdümün Şubat ayında biteceği özellikle söylendi. Sunulan kampanya fiyatları yüksek olduğu iç...

Türk Telekom hattımda bugün faturasız tns 25 tarifesine geçiş yaptım ve bu hattımın ilk günü. Hemen ardından paket yapmak için SMS gönderdim ancak yaklaşık 3 saattir işlem bir türlü sonuçlanmıyor, sürekli “işlem devam ediyor / kayıt devam ediyor” uyarısı alıyorum. Aynı şekilde mobil uygulamadan da p...

Türk Telekom mobil faturalı hattımın ödemesi, 14 Şubat tarihinde aynı fatura için hem mobil hattım üzerinden kesildi hem de Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan tahsil edildi. Yani aynı fatura tutarı iki kez ödenmiş görünüyor. Bu durum üzerine Yapı Kredi ile görüştüm ve bana Türk Telekom’dan geri bil...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen mobil ödeme işlemleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma ait 0530 793 09 42 numaralı eski hattım üzerinden Apple/App Store aracılığıyla, hiçbir onay vermediğim halde mobil ödeme işlemleri yapılmış ve faturama ...

Türk Telekom mobil hattım Murat D**** adına kayıtlıdır. Hattımda mevcut bir taahhüdüm varken, yaklaşık 3 dakika önce oğlum telefondan yanlışlıkla mobil onay vererek “Uğurlu 6 GB” isimli yeni bir taahhüt/paket başlatmıştır. Bu işlem benim bilgim ve isteğim dışında, tamamen çocuk tarafından yanlışlıkl...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir haftadır Sil Süpür kampanyasını kullanamıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasında Sil Süpür bölümü tamamen kayboldu, ekrana hiç gelmiyor ve bu yüzden kampanyadan yararlanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri temsilcilerini aradığım halde herhangi bir çözüm sunulm...

TTNET ev internetim 12 Şubat tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Evdeki tüm işlerimi bu internet üzerinden yürütürken bağlantının bir anda tamamen gitmesi nedeniyle hizmeti kullanamaz durumdayım. Kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, şikayet/arıza kaydı o...

Antalya Serik’te Türk Telekom VDSL ev interneti kullanıyorum ve aylardır bitmeyen “altyapı çalışması” gerekçesiyle sürekli kesinti ve hız problemleri yaşıyorum. Özellikle son üç gündür altyapı çalışması bahane edilerek internetim ya tamamen kesiliyor ya da hız o kadar düşüyor ki doğru düzgün kullana...

Malatya Battalgazi’de yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom fiber internet ve ev telefonu hizmeti kullanıyorum. Fiber bağlantı sonrası kendi getirdikleri router yerine bana ait Türk Telekom uyumlu fiber router’ı taktığım anda ev telefonum çalışmamaya başladı ve ne yaptıysam bu sorunu çözemiyorum. İnterne...