to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ev İnterneti Bağlanmıyor, Ek Ücretler Ve Çözüm Yok
28 Ağustos 2026 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetim hiç bağlanmıyor. Bu süre zarfında internete ihtiyaç duyduğum için mobil hat üzerinden defalarca ek internet paketi almak zorunda kaldım ve ek ücret ödedim.
Müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım, her seferinde sadece “en kısa zamanda çözeceğiz” denilerek oyalandım, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve bağlantı sorunum hala devam ediyor. Buna rağmen hizmet alamadığım günler için mağduriyetim giderilmedi.
Artık bu belirsiz durumun sona ermesini istiyorum. Ya mevcut aboneliğimin cezasız şekilde tamamen iptal edilmesini, ya daha önce kullandığım DSL bağlantısının yeniden aktif edilmesini ya da fiber altyapının bir an önce bağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süre içinde internet kullanamadığım döneme ait haksız ücretlendirmelerin ve almak zorunda kaldığım ek internet paketlerinin bedellerinin tarafıma iadesini istiyorum.
Ve hala ne bir dönüş ne de bir umursama durumu var. Yazıklar olsun
28 Ağustos 2026'dan beri ev internetim bağlanmıyor, mobil hat üzerinden ek paket alarak ek ücret ödedim. Müşteri hizmetlerini dört kez aradım, her seferinde sadece 'en kısa zamanda çözeceğiz' denildi, fakat hiçbir somut adım atılmadı. İptal talebim gerçekleşmedi ve markayla iletişim kuramadım, bu yüzden çok ilgisiz hissediyorum.
