to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İşlem Nedeniyle Aşırı Yüksek Fatura Şikayeti
5 Eylül 19:0714
Türk Telekom mobil hattımın son ödeme tarihi 20.05.2024 olan faturasında, yapılan hatalı işlem sebebiyle 223,50 TL tutarında gereğinden yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu tutarın, benimle ilgisi olmayan yanlış bir işlem nedeniyle yansıtıldığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve şikayet kaydı oluşturuldu; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hatalı işlem sonucu oluşan bu yüksek fatura tutarının yeniden incelenerek faturamın revize edilmesini ve tarafıma yansıtılan fazla tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
