Ses Kesintileri Ve Çekim Sorunları Hâlâ Çözülmedi

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 4 aydır çekim ve konuşma kalitesi sorunu nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Biriyle telefonla konuşurken görüşme başladıktan 2–3 dakika sonra sesim buğulanıyor ve karşı tarafa neredeyse hiç gitmiyor, karşı taraf beni duymuyor. Bu durum gün içinde yaptığım görüşmelerin büyük çoğunluğunda yaşanıyor ve sağlıklı iletişim kuramıyorum.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerine başvurdum ancak herhangi bir gelişme olmadı ve sorun halen aynı şekilde devam ediyor. Faturalı hat kullanıcısıyım ve düzenli olarak ödeme yapmama rağmen hizmetten yararlanamıyorum.

Türk Telekom’dan, hattımdaki çekim ve ses iletimi sorunlarının detaylı şekilde incelenmesini ve bulunduğum bölgedeki şebeke/altyapı sorununun giderilerek hattımın sorunsuz çalışmasının sağlanmasını talep ediyorum.