to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda internet hızım ciddi şekilde düşük. Nerede olursam olayım internet hızım 0.3 / ...0.4 / 0.5 Mbps civarında kalıyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gün içinde her saatte aynı yavaşlık devam ediyor. Uygulama açmak, video izlemek bir yana, bazen basit
Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve hattımda tanımlı olan Kazandıran Adımlar oyununda hedef olan 150.000 adımı tamaml...adım. Uygulama içinde de hedefi geçtiğim, 176.698 adım attığım ve haftalık 5 GB internet ödülünü kazandığım açık şekilde görülüyor. Ancak uygulama üzerinden “Ödülü al” butonuna bas
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Haziran ayında Manisa Alaşehir’e taşındığımdan beri ilçede belirli noktalarda ...neredeyse hiç çekim yok, mobil internet ise çoğu zaman hiç çalışmıyor. Özellikle iş yerimde telefon çekim gücü çoğu zaman sadece 1 çizgi görünüyor, bu nedenle telefonla konuşmakta
Türk Telekom mobil hattımda 25.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinin yanlış bilgilendirmesi sonucunda sınırsız interne...t tarifesine geçirildim. Tarife içeriğinin bana anlatıldığı gibi olmadığını fark ettim, durumu fark eder etmez itiraz ederek şikayet oluşturdum ve şikayetim haklı bulundu. Şikayet
Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden, yanlışlıkla onay verdiğim bir sayfa sonrasında hattıma 319 TL’lik bir ücre...t yansıtıldı. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya açık bir uyarı mesajı gelmeden bu ücret faturama eklenmiş durumda. İlgili üyeliği fark eder etmez aynı gün içinde derhal iptal
Türk Telekom mobil hattım üzerinden ilk kez Kıbrıs için yurt dışı paketi almak istiyorum, fakat müşteri hizmetlerine bir... türlü bağlanamıyorum. Özellikle ilk kez kullanacağım için işlemi müşteri temsilcisi ile görüşerek yapmak istiyorum ancak sistem buna adeta izin vermiyor. 10 Eylül – 14 Eylül tari
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve SMS ile onayım alınmadan “Quizz Site” adlı bir servis aboneliği başlatıldığını far...k ettim. Bu izinsiz abonelik nedeniyle 2026 yılı ağustos ve eylül dönemlerine ait faturalarıma her ay 319 TL olmak üzere toplam 638 TL ücret yansıtılmıştır. Hat aboneliği kendi adı
09.09.2026 tarihinde internette gezinirken, hiçbir onayım, bilgim ve iradem olmadan mobil ödeme yöntemi kullanılarak “GB... Aşkına” isimli üçüncü parti bir servise hattım üzerinden abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu abonelik kapsamında Türk Telekom faturama 319,00 TL tutarında ücret yansıtıldı. He
09 Eylül 2026 tarihinde saat 12.17’de Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından mobil hattım ile ilgili olarak arandım.... Görüşmede temsilci, taahhüdümün bittiğini, faturamın 780 TL civarına yükseldiğini ve eğer yeni bir taahhüt yapmazsam bu tutar üzerinden devam edeceğimi söyledi. Ayrıca bana 20 GB
İstanbul Üsküdar Bağlarbaşı’nda ikamet ediyorum ve yaklaşık 10 aydır Türk Telekom mobil hatlarda neredeyse mağara dönemi... yaşıyoruz. Mahallemizde sokakta Türk Telekom hattı kesinlikle çekmiyor, internet bağlantısı sıfıra yakın. Ev içinde zaten kullanamıyoruz, bina dışına çıktığımızda bile 5–10 metre
Türk Telekom hattımı Antalya Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde kullandığım üç aylık süredir ciddi çekim ve internet prob...lemi yaşıyorum. Daha önce İstanbul’da böyle bir sorun yaşamazken, Muratpaşa’ya tayin olduktan sonra hastanenin içinde mobil internet hızları çok düştü, bazı zamanlarda da tamamen ş
Türk Telekom hattıma bağlı mobil ödeme hizmeti üzerinden, tarafımdan herhangi bir onay veya izin verilmeden ücret tahsil... edildiğini tespit ettim. İznim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu mobil ödeme işlemlerinin hiçbirini ben yapmadım ve hiçbirini onaylamadım. Tarafımdan gerçekleştirilmediğini v
Türk Telekom mobil hattım 539 *** ** ** numarasıyla Zonguldak Ereğli’de Korubaşı Mahallesi’nde yaklaşık bir aydır ciddi ...şebeke çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum mahalledeki baz istasyonunun kaldırılmasından sonra hat neredeyse hiç çekmez hâle geldi ve gün içinde sürekli olarak iletişim sorunu yaş
Türk Telekom Selfy mobil hat sahibiyim. Son iki aydır faturamda normal 348 TL tutarındaki fatura bedeline ek olarak yakl...aşık 610 TL “kullanım ücreti” adı altında bir tutar yansıyor. Bu ek ücretin ne olduğunu anlamadığım gibi, her ay bu kadar yüksek bir bedel ödemek istemiyorum. Bu işlemi iptal etti
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım Yeni Emniyet 10 tarifeme ait 20 Ağustos 2026 tarihli faturam beklediğimden yü...ksek gelmiştir. Faturayı detaylandırdığımda 3480 numarası üzerinden üç ayrı kalemde 49,08 TL, 79,75 TL ve 132,92 TL olmak üzere toplam 261,75 TL tutarında ücret yansıtıldığını görd
Türk Telekom’un Mobil Online İşlemler uygulamasındaki Kazandıran Adımlar oyununa, yürüyerek internet kazanabileceğim söy...lenerek yönlendirildim. İşlemler sayfasından oyunlar bölümüne girip Kazandıran Adımlar seçeneğine tıkladım, istenen verileri onayladım ve “tamam” butonuna bastım. Sonrasında bende
Uzun süredir Tivibu Go ve Tivibu Ev hizmetini kullanmaktaydım. Ankara’da ikamet ederken aboneliğimi sorunsuz şekilde sür...dürüyordum. Muğla’ya taşındıktan sonra aboneliğimi iptal ettirdim ve Tivibu cihazını talep edildiği üzere Fethiye Türk Telekom Müdürlüğü’ne 03.09.2026 tarihinde teslim ettim. Buna
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittiği için faturalı hattan çıkmak ve taahhüdümü yenilememek istiyorum. Son günüm ...olmasına rağmen iki gündür müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Dün akşamdan beri defalarca kez arama yaptım, bugün de yakl
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım Online İşlemler uygulamasında her hafta Çarşamba günü saat 6’da verilen hediy...eden bugün yararlanamadım. Normalde uygulamaya girdiğimde hediye seçim hakkım olurken, bugün giriş yaptığımda herhangi bir hediye vermek yerine “Hediyenizi sildiniz süpürdünüz” ve
Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps sınırsız ev internet hizmetimde internet erişimim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde int...ernete giremiyorum. Türk Telekom mobil uygulamasında 15.08.2026 başlangıç ve 30.09.2026 bitiş tarihleri arasında “mücbir sebep” kaynaklı bölgesel çalışma olduğu yazıyor, ayrıca int
2 Eylül 2026 tarihinden bu yana İstanbul Sarıyer’de bulunan evimde Türk Telekom fiber sabit internet hizmetimi kullanamı...yorum. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak 8 Eylül’e kadar ne mahallemde ne de evimde herhangi bir bakım veya onarım çalışması yapılmadı. 8
Türk Telekom mobil bireysel hattımda kullandığım Sil Süpür özelliğiyle ilgili bir haftadır sorun yaşıyorum. Uygulamaya g...irdiğimde Sil Süpür bölümünde “Bu hafta Sil Süpür’ü yaptınız” şeklinde bir ifade görünüyor ancak o hafta herhangi bir kullanım yapmamış oluyorum. Bu nedenle her hafta hakkımı geç k
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. İnternet paketim azaldığında hattımda sürekli olarak “tarifene ek paket al” yönle...ndirmeleriyle karşılaşıyorum ve bu durum beni ek paket almaya zorlayan bir hale gelmiş durumda. Normal kullanım yapmak isterken, özellikle internetim azaldığı anda bu uyarılar sıkl
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 30 Ağustos 2026 tarihinden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. 8850475677 numaralı ...müşteri kaydım üzerinden Efsane Fırsat Kampanyası 50 Mbps paketini kullanıyorum ancak yaklaşık üç haftaya varan bir süre boyunca evde internet hizmetinden yararlanamayacağımız söyl
