Alaşehir'de Mobil Şebeke Çekim Sorunu Ve İnternet Kesintileri

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Haziran ayında Manisa Alaşehir’e taşındığımdan beri ilçede belirli noktalarda neredeyse hiç çekim yok, mobil internet ise çoğu zaman hiç çalışmıyor. Özellikle iş yerimde telefon çekim gücü çoğu zaman sadece 1 çizgi görünüyor, bu nedenle telefonla konuşmakta zorlanıyorum, eşimle bile sağlıklı görüşemiyorum, internet üzerinden video izleyemiyor ve mobil bankacılık işlemlerine 4–5 kez denemeden giremiyorum.

Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Yaklaşık 3 aydır tarafıma sadece iyileştirme çalışmalarının devam ettiği söyleniyor ancak sahada benim kullanımımı değiştirecek somut bir iyileşme yaşanmadı. Buna rağmen hattımın faturasını tam ve düzenli olarak ödemeye devam ediyorum.

Manisa Alaşehir’de, özellikle iş yerimin bulunduğu bölgede şebeke çekim ve mobil internet sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Sorunun çözülememesi halinde yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak uygun bir şekilde giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.