Sil Süpür Özelliği Hatalı Çalışıyor Ve Haftalık Haklarım Kullanılamıyor

Türk Telekom mobil bireysel hattımda kullandığım Sil Süpür özelliğiyle ilgili bir haftadır sorun yaşıyorum. Uygulamaya girdiğimde Sil Süpür bölümünde “Bu hafta Sil Süpür’ü yaptınız” şeklinde bir ifade görünüyor ancak o hafta herhangi bir kullanım yapmamış oluyorum. Bu nedenle her hafta hakkımı geç kullanmak zorunda kalıyorum ve uygulama neredeyse her hafta bir şekilde hata veriyor.

Türk Telekom uygulaması üzerinden bu durumla ilgili geri bildirimde bulunmama rağmen sorun düzelmedi ve Sil Süpür hakkımı düzenli ve sorunsuz kullanamıyorum. Sil Süpür özelliğinin hatasız şekilde çalışmasını ve bu süreçte mağduriyet yaşamamam için hattıma gerekli düzeltmenin ve varsa kayıp haklarımın tanımlanmasını talep ediyorum.