to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Adımlar Oyununda Adımlarım Sayılmıyor Ve İnternet Kazanamıyorum
Türk Telekom’un Mobil Online İşlemler uygulamasındaki Kazandıran Adımlar oyununa, yürüyerek internet kazanabileceğim söylenerek yönlendirildim. İşlemler sayfasından oyunlar bölümüne girip Kazandıran Adımlar seçeneğine tıkladım, istenen verileri onayladım ve “tamam” butonuna bastım.
Sonrasında benden bir sağlık uygulaması indirmem istendi. Talep edildiği gibi Google Fit’i kurdum, yaklaşık 10 bin adım attım. Tekrar Türk Telekom uygulamasına girip Kazandıran Adımlar kısmına tıkladığımda ise aynı uyarı ekranda tekrar belirdi, uygulamayı yüklemem gerektiğini söyleyip durdu ve attığım adımlar asla sisteme yansımadı. Yani tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen oyun çalışmıyor, kampanyadan faydalanamıyorum ve boşa uğraştırılıyorum.
Eklediğim ekran görüntülerinde kampanya sayfası, katılım şartları ve sürekli karşıma çıkan uyarı ekranı açıkça görülmektedir. İnsanları yürüyerek internet kazanacak diye böyle oyalayıp, teknik olarak çalışmayan bir oyunu aktif tutmanız kabul edilebilir bir durum değildir. Kazandıran Adımlar kampanyasındaki bu sorunun acilen düzeltilmesini, sistemin Google Fit ile gerçekten uyumlu hale getirilmesini ve hakkım olan internet paketinin derhal hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili hattım 0501*****80’dir.
Gelişme
Türk Telekom mobil uygulamasındaki Kazandıran Adımlar oyununda kabul edilemez bir sorun yaşadım. Haftalık hedefimi belirleyip günlerce adım biriktirdim, son güne geldiğimde hedefe çok az kalmıştı. Kaç adım kaldığını görmek ve hakkımı almak için oyuna girdiğimde uygulama oyunu açmadı ve ekranda “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” uyarısı çıktı, hiçbir şekilde devam edemedim.
Aradan bir gün geçtikten sonra bu kez oyun açıldı ancak bu defa hedefiniz tamamlanmadı diyerek beni en baştan başlamaya zorladı. Günlerce uğraşıp emek verdiğim adımlar bu hata yüzünden silinmiş oldu ve hak etmiş olmama rağmen internet paketim hattıma tanımlanmadı. Oyunun adı Kazandıran Adımlar ama bu şekilde çalışmasıyla açıkça insanları mağdur eden, hayal kırıklığına uğratan bir sistem haline gelmiş durumda.
Kazandığım internet hakkının derhal ve eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını istiyorum. Aksi halde Türk Telekom hattımı kalıcı olarak kapatacak ve bir daha müşteriniz olmayacağım. Bu sorunu ciddiye almanızı, yaşattığınız mağduriyeti telafi etmenizi ve aynı durumun tekrar etmemesi için gerekli teknik düzeltmeleri yapmanızı bekliyorum.
