Online İşlemler'de Çarşamba Hediyesi Alınamadı

Türk Telekom mobil hattım için kullandığım Online İşlemler uygulamasında her hafta Çarşamba günü saat 6’da verilen hediyeden bugün yararlanamadım. Normalde uygulamaya girdiğimde hediye seçim hakkım olurken, bugün giriş yaptığımda herhangi bir hediye vermek yerine “Hediyenizi sildiniz süpürdünüz” ve devamında “Hediyenizi aldınız” şeklinde bir ifade gösteriyor, ancak ben herhangi bir hediye seçmedim ve almadım.

Hediye hakkım sistemde kullanılmış gibi görünmesine rağmen bana tanımlanan bir internet, dakika ya da SMS hediyesi yok. Uygulamayı kapatıp açmama ve tekrar denememe rağmen durum değişmedi.

Haftalık kampanya kapsamında olan bu Çarşamba hediyemin hatalı şekilde kullanılmış görünmesinin düzeltilmesini ve hakkım olan hediyenin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.