to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 3480 Numaralı Ücretlendirme İçin İade Ve Abonelik İptali Talebi
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım Yeni Emniyet 10 tarifeme ait 20 Ağustos 2026 tarihli faturam beklediğimden yüksek gelmiştir. Faturayı detaylandırdığımda 3480 numarası üzerinden üç ayrı kalemde 49,08 TL, 79,75 TL ve 132,92 TL olmak üzere toplam 261,75 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlem ve ücretlendirme bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir, herhangi bir bilinçli abonelik veya benzeri bir işlem yapmadım.
Toplam fatura tutarım 513,25 TL olup, bunun önemli bir kısmını bu 3480 kaynaklı kalemler oluşturmaktadır. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak ücretin iade edilemeyeceği söylendi. Onay vermediğim, farkında olmadığım bir servis veya abonelik için bu şekilde ücretlendirilmemi kabul etmiyorum.
Bilgim ve rızam dışında kesilen 261,75 TL tutarındaki 3480 numaralı kalemlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür abonelik veya servislerin tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
