Mobil Ödeme Limitinin Düşürülmesi Ve Sabitlenmesi Talebi

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Hattımda tanımlı mobil ödeme limiti yüzünden her ay ciddi sıkıntı yaşıyorum. Çocuğum hattım üzerinden sürekli mobil ödemeyle alışveriş yapıyor, ben limiti düşürmek istememe rağmen limit yükseldikçe bu harcamalar da artıyor ve hattı ödeye ödeye zorlanarak kapatıyorum. Şu anda mobil ödeme limitim 6.000 TL’ye kadar çıkmış durumda, ancak biz bu kadar yüksek bir limit kesinlikle istemiyoruz.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp mobil ödeme limitimin ciddi oranda düşürülmesini istedim, hatta yaklaşık bir ay önce yaptığım son görüşmede de özellikle rica ettim. Buna rağmen bana limit düşürme işlemini yapamadıklarını, sadece bu şekilde devam edebileceğini söylediler. Mobil ödemeyi kapattırsam bir şekilde tekrar açıldığı için çocuğun bunun üzerinden alışveriş yapmasını engelleyemiyorum ve her ay aynı sorunla karşılaşıyorum.

Türk Telekom’dan, hattımdaki mobil ödeme limitinin bizim talep ettiğimiz gibi çok düşük bir seviyede sabitlenmesini, tarafıma danışılmadan tekrar artırılmamasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aile bütçemizi zorlayan bu durumun son bulması için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.