Türk Telekom Mobil Uygulama Girişinde SMS Doğrulama Kodu Sorunu

Türk Telekom mobil uygulamasına birkaç gündür giriş yapamıyorum. Uygulamadaki mobil üye girişi ekranından tek kullanımlık şifre talep ettiğimde, telefonuma SMS ile şifre hiçbir şekilde gelmiyor. Ekranda da “Uyarı: Lütfen doğrulama kodunu giriniz.” şeklinde hata mesajı çıkıyor ve giriş yapamıyorum.

Sorun yaklaşık 3–4 gündür aralıksız devam ediyor. Buna rağmen 444’lü numaradan sürekli aramalar alıyorum fakat uygulamayı kullanamadığım için hattımla ilgili işlemlerimi ve takibimi yapamıyorum. Kendi kendine düzelmesini bekledim ama herhangi bir iyileşme olmadı.

Türk Telekom’dan, mobil uygulamaya giriş yapmamı engelleyen bu SMS doğrulama ve doğrulama kodu sorununun en kısa sürede tespit edilip düzeltilmesini, gerekli kontrol ve tanımlamaların yapılarak uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmemi talep ediyorum.