to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Kandıra’ya bağlı Bollu Köyü’nde Türk Telekom mobil hattımı kullandığımda internetim neredeyse hiç çekmiyor. Telefon görüşmelerinde bir sorun yaşamazken, mobil interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, en basit işlemleri bile gerçekleştiremiyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve k...
Türk Telekom mobil hatta “İşim Ferah 20 GB” faturalı tarife kullanıyorum. Hat kullanım ekranında internet paketim 4 GB’a yakın yani 3.92 GB civarı gözükmesine rağmen, gelen mesajlarda hâlâ “4096 MB kaldı” şeklinde bilgi veriliyor. Sistem ekranındaki GB bilgisi ile SMS’le gelen MB bilgisi birbiriyle ...
Türk Telekom faturasız hattıma yaklaşık 30 dakika önce Ziraat Mobil üzerinden 550 TL yükleme yaptım. Yüklemenin ardından, benim hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen hattıma “Mobil Yaşa 5 GB” isimli bir internet paketi tanımlandığını fark ettim. Şu ana kadar hiçbir ayda böyle bir paket satın al...
Türk Telekom mobil hattım için birkaç gün önce faturayı aşmamak adına “Kontrol Sende” isimli bir paket satın aldım ve ücretini ödedim. Amacım faturamın belirli bir tutarın üzerine çıkmamasını sağlamaktı. Ancak bugün kontrol ettiğimde, bu paketi almama rağmen faturamın yine de aşıldığını gördüm. Pak...
Türk Telekom mobil hattıma, son birkaç gündür yabancı ülkelerden WhatsApp üzerinden dolandırıcı olduğunu düşündüğüm aramalar geliyor. Farklı numaralardan yapılan bu aramalar nedeniyle rahatsız oluyorum ve güvenlik açısından da endişe duyuyorum. Herhangi bir işlem yapmadım, kimseyle bilgi paylaşmadım...
Türk Telekom hattım olan 0552***4486 üzerinden, bilgim ve açık onayım olmaksızın 21.03.2026 tarihinde “Joylandia” isimli mobil içerik servisine abonelik başlatılmış ve bu abonelik sonucunda hattıma 03.04 dönemi için 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu abonelik için tarafımdan herhangi bir bili...
Türk Telekom ve Tivibu Ev üyeliğimin taahhüt süresi dolduğu için aboneliğimi yenilemek istemedim ve iptal işlemlerini başlattım. Çiğli’deki bayiye giderek gerekli bütün evrakları imzaladım, Tivibu kutusu, modem, kumanda ve kablolar dahil tüm cihazları teslim ettim. Son ayın faturası olduğu belirtile...
Türk Telekom mobil hattıma Adana Doğankent bayisinden 300 TL’lik sınırsız paket satın aldım ve bu paketi kullanmaya başladım. Ancak paketin ikinci ayında hattıma yaklaşık 6.500 TL tutarında, hiçbir şekilde kabul edemeyeceğim kadar yüksek ve fahiş bir fatura yansıtıldı. Kullanımımın bu tutarı haklı ç...
"İlginizden dolayı çok teşekkür ederiz Türk Telekom'a çok teşekkür ederiz"
Türk Telekom mobil hattımda Mart 2026 dönemine ait faturamda, bilgim ve onayım dışında ilk defa internet aşımı göründü ve faturama yaklaşık 450 TL internet aşım ücreti yansıtıldı. Hat kullanımım sırasında tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi veya uyarı mesajı gelmedi; aşımı sadece faturayı kend...
Türk Telekom mobil hattımda Mart 2026 fatura döneminde ek paket ve kampanya kullanımlarım doğru şekilde yansıtılmadığı için mağdur oldum. Hattım S*** N** Ö***** adına Tarifemin yenilenmesine iki gün kala bir adet ek paket satın aldım, SMS geldiğini görünce kontrol etmedim. Kısa süre sonra “paket bi...
Türk Telekom mobil hattımı Manisa ili Kula ilçesinde kullanıyorum ve hattı aldığım günden bu yana cep telefonumda internet düzgün şekilde çekmiyor. Bulunduğum bölgede mobil veriye bağlanmakta sürekli sorun yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaş...
"2 ay sonunda sorunu çözdüler"
Türk Telekom ev fiber internet aboneliğimde son dört gündür ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İlk iki gün internet bağlantısı sık sık kesilirken, son iki gündür ise internet tamamen kesik ve kullanılamaz durumda. Ne Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ne de telefonla ulaştığımız iletişim kana...
Türk Telekom mobil hattımda internet altyapısıyla ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Diyarbakır Çermik’te yaklaşık 30 gündür düzgün bir şekilde internete erişemiyorum ve bağlantı sorunu hala devam ediyor. Yaklaşık 1 aydır her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca bildirmeme rağme...
Türk Telekom faturasız mobil hattımda bugün internet paketim bittikten sadece birkaç dakika sonra hattımı kapatmama rağmen, hattımda bulunan toplam 267 TL bakiyemin yaklaşık 230 TL’si aşım ücreti olarak çekildi. Bu tutar, yapılmış olabilecek makul bir internet aşımının katbekat üzerinde ve hiçbir şe...
Türk Telekom’dan 1000’e 1000 fiber ev internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 aydır hem ciddi hız düşüklüğü hem de sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Paketim yüksek hız olmasına rağmen bağlantı stabil değil ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır düzenli olarak müşteri hizmetlerin...
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 17.03.2026 tarihinde saat 12:43:29’da faturalı hattım için “SilsupurSonrası_SWITCH_DIRECT_SASMAZ30GB” isimli faturalı paketi satın aldım. İşlem sonrasında hatta tanımlama yapılmadı ve paketim aktif olmadı. Uygulamada işlemle ilgili “bilgi verilecektir” şeklin...
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Aylık internet paketim bittikten sonra 17 Mart tarihinde “Aylık 10 GB Sosyal Medya Paketi” satın aldım. Paketin görseli ve açıklamaları da elimde mevcut. Ancak paket açıklamasında, bu paketi kullanmak için hattımda ayrıca internet olması gerektiğine da...
Yaklaşık 30 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve şu an İçişleri Bakanlığı tarifeli mobil hattımı kullanıyorum. Son 5 yıldır ikamet ettiğim konutumda hattım günün her saatinde çekmeme problemi yaşıyor. Evimin içinde sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti neredeyse hiç kullan...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için Kartal merkez birimine geçtiğimiz ay şahsen giderek kimlik bilgilerimin güncellenmesini sağladım. İşlem yapıldığını söylediler ancak sistemlerinde bilgilerim hâlâ eksik veya hatalı göründüğü için gerekli işlemleri yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini bir yıld...
21.03.2026 tarihinde iki farklı Türk Telekom hattına Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yanlış paket yüklemesi yaptık. Saat 14.19’da son dört hanesi 1170 olan hatta 550 TL tutarında Mobil Yasa 5 GB paketi, saat 14.26’da ise son dört hanesi 4144 olan hatta 1.250 TL tutarında Mobil Yasa 50 GB T...
Türk Telekom mobil hattımda “Uğurlu 10 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifemi yeniledikten sonra yaklaşık üç aydır Sil Süpür kampanyasında bana faydası olmayan hediyeler çıkmaya başladı. 28 Ekim 2025’ten beri özellikle dikkat ediyorum; daha önce ara ara dakika da verilirken, internet paketim zaten ye...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde taahhüdümün son gününde olduğumu gördüm, uygulamada kalan gün sayısı “0” olarak görünüyordu. Bunun üzerine bugün taahhüdümü yeniledim. Eski faturam 368 TL idi, yeni tarifemin de 452 TL olacağını biliyordum. Ancak Türk...
Türk Telekom ev interneti 100 Mbps paket kullanıcısıyım. Bayramın 1. gününden beri evimizde neredeyse 50 saatten fazla süredir internetimiz yok. 20.03.2026 saat 12.30’dan itibaren internet tamamen kesildi ve hâlâ hizmet alamıyoruz. Aradığımızda önce “20.00’de gelecek” denildi, dün tekrar sorduğumuzd...
