Mamak’ta Sürekli Çekim Ve Mobil İnternet Kesintileri Çözülmedi

Uzun süredir Türk Telekom hattımda Mamak Ankara Ekin Mahallesi bölgesinde ciddi çekim ve mobil internet sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konumda hem telefon görüşmeleri sağlıklı yapılamıyor, hem internet ya aşırı yavaşlıyor hem de zaman zaman tamamen kopmalar oluyor.

Bu sorun aylardır devam etmesine rağmen Türk Telekom’dan kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Konuyla ilgili defalarca şikayet oluşturdum, CİMER, BTK ve Türk Telekom kanalları üzerinden başvuru yaptım, sosyal medyada ilgili yetkilileri de etiketleyerek durumu ilettim ancak buna rağmen hâlâ bir iyileşme olmadı.

Türk Telekom’da faturalı Premium tarife kullanıyorum ve buna rağmen temel haberleşme ihtiyacımı bile karşılayamaz durumdayım. Bu şartlarda çekim ve internet problemi çözülemiyorsa hattımı sonlandırmak istediğimde benden herhangi bir şekilde cayma bedeli talep edilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.