to read complaints and reviews, or file yours.Kazanılan 400 TL LCW Çekim 4. Günde Sıfırlandı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Türk Telekom Selfy kampanyası kapsamında kazandığım iki adet 200 TL’lik, toplam 400 TL değerindeki LCW hediye çekim, son kullanım tarihi 31 Ekim olmasına rağmen çekleri aldığım dördüncü günde hiçbir şekilde kullanılmadan sıfırlandı. Hediye çeklerimin içi, sistemde “TT Mobil kampanya bitişi” ifadesiyle boşaltılmış görünüyor.
Çeklerin son kullanım tarihini geçirmediğim ve çeklerde herhangi bir iptal ya da kullanım yapmadığım halde, dördüncü günde 400 TL’lik hakkımın silinmiş olmasını kabul edemiyorum. LCW tarafına durumu ilettiğimde Türk Telekom ile görüşmem gerektiği söylendi; ancak Türk Telekom müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım ve herhangi bir çözüm üretilemedi.
Türk Telekom ve LCW iş ortaklığıyla yürütülen bu kampanyada hak kaybı yaşadığımı düşünüyorum. Kampanya koşullarında da son kullanım tarihi 31 Ekim olarak belirtildiği için, iki adet 200 TL’lik LCW çekimin aynı tutarlarda yeniden tanımlanarak aktif edilmesini ve toplam 400 TL’lik mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İletişim için LCW sistemine kayıtlı e-posta adresim: a********@outlook.com.
Kampanya kapsamında aldığım 400 TL değerindeki LCW çeklerim, kullanım süresi dolmadan dördüncü günde sıfırlandı ve hiçbir geri dönüş alamadım. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sorunuma çözüm bulunmadı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
