to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Aşırı İnternet Ücreti Ve Zamanında Uyarı Eksikliği
Türk Telekom mobil hattıma ait Eylül 2026 dönemine ilişkin faturam 975,50 TL olarak gelmiştir. Faturanın içinde yaklaşık 600 TL’nin internet aşım ücreti olarak yansıtıldığını görüyorum. Paketimi aşmış olabilirim ancak 100 MB için 100 TL, 600 MB için 600 TL gibi bir ücretlendirme yapılması, kullanılan internet miktarına göre son derece fahiş ve hakkaniyetsiz bir tutar oluşturmaktadır.
Ayrıca SMS ile bilgilendirme geldiğinde, aşım ücreti zaten faturaya yansımış durumdaydı. Yani yüksek tutarlı aşım ücretini önceden fark edip müdahale edebilmem için zamanında ve etkin bir uyarı sağlanmamış, bu da mağduriyetimi artırmıştır.
Bu nedenle Eylül 2026 faturama yansıtılan internet aşım tutarının iptal edilmesini, en azından makul ve adil bir seviyeye düşürülerek tarafıma gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.
