to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Süreli Kullanım İçin Yüksek Cayma Bedeli
27.08.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüt yaptırdım. Buna rağmen 30 Ağustos’ta numaramı Turkcell’e taşıdığım için sadece 3 günlük bir kullanım sonrası hattı kapattığım gerekçesiyle tarafıma 5.585 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı.
Üç günlük bir süre için bu kadar yüksek bir cayma bedelinin çıkarılmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve hiçbir çözüm sunmadılar.
Kısa süreli kullanım nedeniyle çıkarılan bu fahiş cayma bedelinin yeniden değerlendirilerek makul seviyeye indirilmesini veya tamamen iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
27.08.2026’da 12 aylık taahhüt yaptırdım, 30 Ağustos’tan itibaren Turkcell’e taşıdığım için sadece 3 gün kullandım ve 5.585 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleri hiçbir çözüm sunmadı, hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve bu durum beni mağdur etti.
