Aşırı Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet Ve Yenileme Teklifi Talebi

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 300 TL civarındaki paketimin süresi 27 gün sonra dolacak. Paketi yenilemek istediğimde bana sunulan yeni tarifelerin 550 TL civarında olduğunu öğrendim ve aradaki yüksek fiyat farkı nedeniyle mağdur oluyorum.

Bu konu için müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun fiyatlı bir paket veya ek indirim talep ettim ancak herhangi bir alternatif sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Mevcut müşterilere uygun kampanyalar sağlanmaması sebebiyle başka bir operatöre geçmeyi düşünmek zorunda kalıyorum.

Türk Telekom’dan, uzun süredir kullanan müşterilerini mağdur etmeyecek, önceki paketime yakın fiyatlı veya makul bir artışla yenileyebileceğim uygun bir paket ya da indirimli bir teklif sunulmasını talep ediyorum.