Mobil Hatda Sürekli Şebeke Kesintileri Ve Yavaş İnternet

Türk Telekom’dan yaklaşık bir yıl önce aldığım mobil hat aboneliğimde, hattımı kullanmaya başladığım ilk günden bu yana ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Hemen hemen her yerde, evde, iş yerinde ve dışarıda hat çekmiyor, şebeke bir var bir yok oluyor ve mobil internet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş ya da tamamen kopuk durumda.

Yaşadığım bu sorunu dile getirdiğimde bazı yönlendirmeler yapıldı ancak bunlar sorunu hiç çözmedi ve hattı sağlıklı şekilde kullanabildiğim bir dönem olmadı. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve aldığım hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum.

Türk Telekom’dan hattımdaki şebeke probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve mobil internetimin olması gerektiği gibi hızlı ve kesintisiz çalışmasını talep ediyorum. Şu an için cayma bedelim bulunmuyor, bu nedenle sorun kısa süre içinde çözülemezse hattımı iptal etmeyi düşündüğümü ve mağduriyetimin artık son bulmasını istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.