to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Paket Görünmüyor Ve TL Boşa Gidiyor Şikayet
Türk Telekom faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır mobil uygulamanız üzerinden hattımdaki bakiyeyle paket tanımlamak istiyorum ancak uygulamada hiçbir paket görünmüyor. Aynı şekilde faturalı hatta geçiş yapmak istediğimde de herhangi bir kampanya ya da teklif çıkmıyor.
Uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum, bu yüzden hattımdaki TL’lerimi paket tanımlayamadığım için boşuna harcamış oldum ve maddi kayıp yaşadım. Müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen bağlanamadım, dolayısıyla sorunu kimseye iletemedim. İlgili hattım 5546****49 numaralı hattan kayıtlıdır.
Türk Telekom mobil uygulamasındaki bu sorunun acilen giderilmesini, hattımdaki TL’lerin paket yapamadığım için boşa gitmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bana uygun paket ve kampanyaların tekrar görünür hale getirilmesini talep ediyorum.
15.06.2026 saat 17.17de Türk Telekom müşteri hizmetleri aradı ve faturalı kampanya tarifesi bilgisi verdi. Sunmuş olduğu faturalı kampanyayı onayladım. Kişisel bilgilerimi de paylaştım. Fakat hala onaylamış olduğum kampanya tanımlanmadı. Türk Telekom gibi bir firmanın bu kadar aksaklıkla işliyor olması çok garip. Hayatımda şu anda 675,76 TL var. Kampanya tanımlanmasını için internet ve aramalarda çok hızlı tl kaybım oluyor. Acil kampanyamın tanımlanması, aksi durumda yaşanacak tüm kayıplarımın karşılanmasını arz ederim.
