Türk Telekom Mobil Uygulama Çöküyor, Paket Satın Alamıyorum

Türk Telekom faturasız hattım 552***4458 üzerinden yaklaşık 2 gündür Türk Telekom mobil uygulamasını kullanarak hiçbir şekilde paket satın alamıyorum. Uygulama sürekli çöküyor, uygulama içi paketler açılmıyor ve sadece tl yükleme işlemi yapılabiliyor, bunun dışında bir işlem yapamıyorum.

Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine zar zor ulaştım ancak orada da net bir çözüm sunulmadı ve sadece farklı ekiplere yönlendirilmekle kaldım. Buna rağmen hattıma uygulama üzerinden paket tanımlatamıyor olmam devam ediyor.

Türk Telekom mobil uygulamasındaki bu sorunun acilen giderilmesini ve faturasız hattım için uygulama üzerinden yeniden paket satın alabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.