to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 20 gündür Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden hattıma uygun hiçbir tarife ve kampanya teklifi çıkmıyor. “Size özel” ya da tarife değişikliği alanlarına girdiğimde, hattıma uygun bir seçenek görüntüleyemiyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, ancak bana net bir açıklama yapamadılar ve “bilmiyoruz” şeklinde cevap verdiler. 0’sız 5436***148 numaralı hattımda bu sorunun neden kaynaklandığı tarafıma açıklanmadı.
Türk Telekom’dan, hattıma uygun kampanya ve tarifelerin sistemde görünür hale getirilmesini, sorunun teknik olarak incelenip çözülmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hat sahibiyim. Yaklaşık 20 gün önce hattımda tarife değişikliği talebinde bulundum ancak talebim yerine getirilmek yerine hattım yanlış bir tarifeye geçirildi. Bu durumla ilgili 1-146*****4543 numarası ile dilekçe yazdım. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve ayr...
Türk Telekom faturasız hattıma mobil uygulama üzerinden yaklaşık 1 saat önce 1000 TL yükleme yaptım. Yükleme esnasında 1 hafta geçerli 20 GB internet hediyesi verileceği belirtildi. Buna rağmen yükleme başarıyla gerçekleşmesine karşın hattıma bu 20 GB internet paketi tanımlanmadı. Sorunun ne olduğu...
Türk Telekom mobil hattımda online işlemler üzerinden tarife değişikliği yaptım ancak yeni tarifemin hiçbir hakkını kullanamıyorum. Buna rağmen tarife ücreti faturama yansıtıldı, hatlarıma tanımlı bir kullanım hakkı görünmediği için mağdur ediliyorum. İki gündür bu sorun devam ediyor. Hat numaram 0...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bugün müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. İki farklı telefondan aramamıza rağmen müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansızdı. Her aramada en az 20 dakika hatta bekletildik ve görüşme bir türlü temsilciye aktarılmadı, bekleme süreci de halen b...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum ve bu nedenle tarifemi değiştiremiyorum. Aylık 20 GB içeren bir tarifeye geçmek istiyorum; ancak çağrı merkezi, kısa numaralar ve diğer yönlendirmeler üzerinden defalarca aramama rağmen ca...
Yorumlar