Kara Listede Görünme Ve Faturalı Hatta Geçişin Engellenmesi

Türk Telekom faturasız hattım, herhangi bir borcum ve ödenmemiş faturam olmamasına rağmen yaklaşık 2 aydır kara listede görünüyor. Bu nedenle faturalı hatta geçiş işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, birden fazla kayıt açıldı ancak sorunum hâlâ çözülmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Tarafıma yansıtılan bir borç ya da ek ücret de bulunmamasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Türk Telekom’dan, borcum olmadığı halde kara listede görünme sorunumun acilen incelenerek giderilmesini, hattımın kara listeden çıkarılmasını ve faturalı hatta geçiş işlemlerimin bir an önce sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.