to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturasız mobil hattımda her paket yapmak istediğimde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Türk Telekom Online İşlemler mobil uygulamasına girmek zaten çok yavaş, zorla giriş yaptıktan sonra da paket satın almaya çalıştığımda “işlem gerçekleştirilemiyor” hatası veriyor ve hiçbir paketi alamıyorum.
Bu durum sadece belli bir pakette değil, tüm paketlerde oluyor ve neredeyse her gün tekrar ediyor. Hattım faturasız olmasına rağmen bakiyem yeterliyken bile uygulama üzerinden işlem yapamıyorum. Dakikam olmadığı için müşteri hizmetlerini de arayamıyorum, bu yüzden sorunumu iletebileceğim düzgün bir kanal kalmıyor.
Paketler zaten pahalı, buna rağmen aldığım hizmetin kalitesi çok düşük. Uygulamanın düzeltilmesini, paket alma işlemlerimin sorunsuz şekilde yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Paket iptal mesajı hatalı geldi. ( iptal için "mobil yasa 100GB'' yazıp 5555'e gönder yazılı mesaja göre devam ettim. İptal etmek isterken yeni paket verdi. Cayma hakkı bulunmuyormuş ama ben sizin Hatalı iptal mesajınız yüzünden işlem yapamıyorum. ( kayıt mobil yasa 100GB işlemini de yapmadım) mevcu...
Türk Telekom faturasız hattım için 3 gündür defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde paket yapamıyorum. Hattımda yeterli bakiye olmasına rağmen hem Türk Telekom mobil uygulamasından, hem online işlemlerden hem de SMS ile paket almaya çalıştığımda sistem sürekli işlem hatası veriyor ve paket tanımlan...
3160₺'lik 12 aylık paketi almak için, saçma olan seçmeli para yükleme ekranında tek tek 1000₺, bir tane 100₺ yükledim, sonra bir tane daha 100₺ yüklemek için uygulamaya girdiğimde minimum 250₺ olarak göründü. Uygulama içinde 190₺ param kaldı. Tam bir hile sistemi.
Türk Telekom mobil faturasız hattıma geçen hafta perşembe günü 1000 TL tl yüklemesi yaptım. Bu yüklemeyi yeni bir paket almak için yapmıştım. Hafta içinde yaptığım normal aramalar sonucunda bakiyem 700 TL civarına düştü. Bugün hattımı kontrol ettiğimde ise hiçbir işlem yapmamama rağmen bu 700 TL bak...
Türk Telekom – Kontörlü Data Hattımı Kullanamıyorum, Hizmet alamıyorum. Türk Telekom’dan kontörlü (ön ödemeli) data hattı aldım. Ancak hattı aldığım bayide kişisel bilgilerim hatalı girildiği için hattımı tanıtmakta ciddi sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerini arayana kadar sorunun ne olduğunu anlayama...
Yorumlar