Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Faturasız Paketler
Türk Telekom Uygulamasında Paket Alımında Sürekli İşlem Hatası

ID:35713487

Türk Telekom Uygulamasında Paket Alımında Sürekli İşlem Hatası

Ferdi

12 Nisan 14:20

891

Türk Telekom faturasız mobil hattımda her paket yapmak istediğimde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Türk Telekom Online İşlemler mobil uygulamasına girmek zaten çok yavaş, zorla giriş yaptıktan sonra da paket satın almaya çalıştığımda “işlem gerçekleştirilemiyor” hatası veriyor ve hiçbir paketi alamıyorum.

Bu durum sadece belli bir pakette değil, tüm paketlerde oluyor ve neredeyse her gün tekrar ediyor. Hattım faturasız olmasına rağmen bakiyem yeterliyken bile uygulama üzerinden işlem yapamıyorum. Dakikam olmadığı için müşteri hizmetlerini de arayamıyorum, bu yüzden sorunumu iletebileceğim düzgün bir kanal kalmıyor.

Paketler zaten pahalı, buna rağmen aldığım hizmetin kalitesi çok düşük. Uygulamanın düzeltilmesini, paket alma işlemlerimin sorunsuz şekilde yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

turk-telekom-uygulamasinda-paket-aliminda-surekli-islem-hatasi-1.jpg

Destekleyenler

Ahmet

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Hattıma Erişim Sorunu Ve Paket Satın Alamama Mağduriyeti

Özgür

Türk Telekom

14 Eylül 2025 15:18

1.370

Türk Telekom faturasız hattımda bugün saat 13:00 civarından beri hem mobil uygulama hem de internet tarayıcısı üzerinden hesabıma erişemiyorum. Sürekli olarak “Geçici bir süre işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Paketim bittiği için kimseyi arayamıyor ve yeni paket de...

Faturasız Hat İçin Paket Alımında Sürekli Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Müslüm

Türk Telekom

17 Mart 13:44

447

Türk Telekom faturasız hattım için 3 gündür defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde paket yapamıyorum. Hattımda yeterli bakiye olmasına rağmen hem Türk Telekom mobil uygulamasından, hem online işlemlerden hem de SMS ile paket almaya çalıştığımda sistem sürekli işlem hatası veriyor ve paket tanımlan...

faturasiz-hat-icin-paket-aliminda-surekli-sistem-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-1.jpg

1 Destek

Yasar sonuçtan hiç memnun değil

Yeterli Bakiye Olmasına Rağmen Paket Alımında Sistemsel Engelleme

Yasar

Türk Telekom

29 Aralık 2025 11:53

615

Türk Telekom mobil hattımda, hesabımda yeterli bakiyem olmasına rağmen iki gündür ne internet ne de dakika paketi satın alamıyorum. Online İşlemler uygulamasından paket alımını onayladıktan sonra ekranda yalnızca sürekli dönen bir daire çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu sorunun ardı...

Yeterli Bakiye Olmasına Rağmen Paket Alımında Sistemsel Engelleme

yeterli-bakiye-olmasina-ragmen-paket-aliminda-sistemsel-engelleme-1.jpg

Aktif Abone Olmamıza Rağmen Online İşlemler Uygulamasına Giriş Yapamama

Ethem

Türk Telekom

31 Ocak 11:45

2.305

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 1 aydır Online İşlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Türk Telekom mobil abonesi olmadığınız için giriş yapılamamaktadır. Yeni ürün başvurusu yapmak ister misiniz? ” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Oysa aktif bir Türk Tel...

aktif-abone-olmamiza-ragmen-online-islemler-uygulamasina-giris-yapamama-2.jpg

aktif-abone-olmamiza-ragmen-online-islemler-uygulamasina-giris-yapamama-1.jpg

1 Destek

Mobil Uygulama Erişemiyorum, Kalıcı Çözüm Talep Ediyorum

Murat

Türk Telekom

06 Şubat 18:33

1.459

Türk Telekom’dan yeni bir faturalı hat aldım ve hattı aldığım günden beri hiçbir mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Türk Telekom Online İşlemler de dahil olmak üzere hiçbir uygulamaya erişemediğim için hattımla ilgili hiçbir işlemi dijital kanallardan yapamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerin...

mobil-uygulama-erisemiyorum-kalici-cozum-talep-ediyorum-1.jpg