Mobil Uygulamada Fatura Görüntülenmemesi Ödeme Yapamama Sorunu

Türk Telekom mobil uygulamasında faturalı bireysel hattıma ait mevcut fatura borcum bulunmasına rağmen, yaklaşık 2–3 gündür ödenmemiş faturalarım sistem üzerinde görüntülenmemektedir. Bu nedenle faturamı uygulama üzerinden ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum.

İlerleyen günlerde bu sistemsel sorun giderildikten sonra faturamın gecikme faizi veya herhangi bir ek ücret ile tarafıma yansıtılması halinde, ödeme yapamamamın nedeninin benden değil, uygulamadaki fatura görüntüleme hatasından kaynaklandığının dikkate alınmasını talep ediyorum. Ödeme yapmaya engel olan durum, mobil uygulamada faturanın hiç görüntülenememesidir

0543 xxx xx 50 numaralı hattıma ilişkin olarak gerekli teknik incelemenin ivedilikle yapılarak sorunun giderilmesini ve bu süreçte oluşabilecek gecikme faizi ya da ek ücretlerin tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.