to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Ödeme Hizmeti Sürekli Açılıyor, Kalıcı Kapatma Yapılamıyor
Türk Telekom mobil hattımı Finlandiya’da kullanıyorum ve hattım şu anda yurt dışında, aktif olarak kullanılmıyor. Yaklaşık 15 gündür mobil ödeme hizmetimi online işlemlerden defalarca kapatmama rağmen, bu hizmet otomatik olarak tekrar açılıyor ve Apple servisine ait mobil ödeme işlemleri gerçekleşmeye çalışıyor. Hattımda yeterli bakiye olduğunda 97 TL civarında bir ücret çekildi, şu anda ise hattımda 56 TL kaldığı için çekim yapılamıyor. Bu sorun her gün yaklaşık 3 kez tekrarlanıyor ve sürekli olarak mobil ödeme işlemi başarısız mesajı alıyorum. Hattım faturasız olduğu için sadece mevcut bakiyemden çekim yapıldı.
Ücret iadesi talep etmiyorum, ancak mobil ödeme hizmetimin kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum. Defalarca denememe rağmen bu işlemi kalıcı olarak gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili acil ve kesin bir çözüm bekliyorum.
Hâlâ herhangi bir çözüm bulmadı Türk Telekom. İnsanlardan o kadar hizmet bedeli alıyorsunuz, pahalı şekilde paketler satıyorsunuz Fakat iş yapmaya gelince ortada yoksunuz. Kaç gün oldu hâlâ bir çözüm veya geri dönüş yapmadınız.
