Mobil İnternetim 1 Aydır Çalışmıyor, 4.5G Servisim Kapalı

Türk Telekom mobil hattımda internet paketim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır interneti kullanamıyorum. Bartın Merkez’de yaşıyorum ve hattım faturalı olmasına rağmen telefondan mobil veriye bağlanamıyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda 4.5G servisimin kapalı olduğu, açmak isteyip istemediğim soruldu. Onay vermeme rağmen “işleminiz gerçekleştirilecektir” denilip herhangi bir düzelme sağlanmadı, internetim hâlâ çalışmıyor.

Türk Telekom’dan 4.5G servisimin ve mobil internetimin acilen açılmasını, hattımın sorunsuz şekilde internete bağlanabilir hale getirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.