to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve faturalı hattımda uzun süredir ciddi internet problemi yaşıyorum. Telefonumda 4.5G yazmasına ve çekim gücü 3 diş göstermesine rağmen mobil internetim sürekli kopuyor, özellikle çevrim içi oyunlarda dakikada bir bağlantı kesiliyor, oyundan atıyor, donma ve kasmalar yaşanıyor. Bu sorun yalnızca belirli bir bölgede değil, Bursa Nilüfer’de ve bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta ilk aramamda yaklaşık 1 saat bekledikten sonra ancak müşteri temsilcisine bağlanabildim. Görüşme sırasında hat üzerinde bazı ayarlar yapıldı ve sorunun çözüldüğü söylendi; ancak internetim hiçbir şekilde düzelmedi, aynı problemler devam etti. Olmazsa tekrar aramam gerektiği belirtildi, fakat ikinci arayışımda sistem sanki özellikle temsilciye bağlamamak üzere programlanmış gibi beni bir türlü müşteri temsilcisine aktarmadı.
Ödediğim fatura karşılığında temel bir hizmet olan mobil interneti düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle öncelikli olarak mobil internet sorunuma teknik olarak kalıcı ve hızlı bir çözüm üretilmesini, bağlantı kopma ve donma problemlerinin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun makul bir süre içinde çözülemeyecekse, mağduriyetimin giderilmesi adına hattımın cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini istiyorum. Kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2‑3 aydır hattımda doğru düzgün mobil internet hizmeti alamıyorum. Gün içinde defalarca denememe rağmen internet ya hiç gelmiyor ya da birkaç saniyelik bağlanmanın ardından tamamen kopuyor. Günde neredeyse 40 defa hat resetleme yapıyor, tele...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 7–8 aydır hattımla ciddi çekim problemi yaşıyorum. Kahramanmaraş Afşin’deyken de, Bursa Nilüfer’deyken de telefonum neredeyse hiç çekmiyor ve gün boyu sağlıklı bir şekilde hattımı kullanamıyorum. Arama yapamıyor, internete bağlanamıyor ve teme...
Türk Telekom mobil hattımı Urla merkezde, hem evimde hem de iş yerimde kullandığımda uzun süredir ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam saat 18.00’den sonra gece 00.00–01.00’e kadar 4.5G yerine sürekli 'E' çekiyor, internet neredeyse hiç kullanılamıyor ve telefon görüşmelerinde ...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır hattımdan hiçbir şekilde verim alamamama rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Hatta çekmeme, konuşma sırasında sık sık kopma ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamama sorunları yaşıyorum. Telefonla işlerimi halletmem gereki...
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketime rağmen son 3–4 aydır internetim aşırı yavaş. Şehrin merkezinde oturmama rağmen evde ve zaman zaman sokakta da internet neredeyse hiç çekmiyor, hız çok düşük olduğu için doğru düzgün kullanamıyorum. Oyunlar...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.807 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.429 
eSIM 725 
Ev Telefonu 1.000 
Fatura 34.108 
Faturalı Paketler 3.565 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 915 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.596 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.268 
İnternet 97.028 
Kampanya 1.811 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 279 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.922 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 26 Prime 2.596 
Puk Kodu 6 
Selfy 320 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.400 
Sim 2.744 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 4.000 
Taahhüt 8.417 
Tarife Değişikliği 1.592 Tivibu 3.241 
TL Yükleme 500 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar