Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Mobil İnternet Hızım Sürekli Yavaş, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

ID:35880552

Mobil İnternet Hızım Sürekli Yavaş, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Yusuf

02 Mayıs 16:03

Türk Telekom cep telefonu hattımda uzun süredir internet hızı ve performansı ile ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Hattımın çekim gücünde bir problem olmamasına rağmen mobil internetim neredeyse her zaman çok yavaş çalışıyor ve bu durum internet üzerinden yapmam gereken her türlü işi engelliyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen derdimi anlatacak, sorunu gerçekten inceleyen bir muhatap bulamadım ve herhangi bir kayıt ya da şikayet numarası da oluşturulmadı. Bu süreçte ne teknik bir inceleme yapıldı ne de hız problemiyle ilgili somut bir çözüm sunuldu.

Türk Telekom’dan hattımın detaylı şekilde incelenmesini, internet hızımın taahhüt edilen seviyeye getirilmesini, sorunun acilen çözülmesini ve eğer bu sorun çözülemeyecekse hattımın cayma bedeli olmadan feshedilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici şikayet haklarımı kullanarak gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekomda Sürekli Kopan İnternet Ve Düşük Hız Mağduriyeti

Fırat

Türk Telekom

14 Aralık 2025 17:16

363

Türk Telekom’un evde internet hizmeti kapsamında kullandığım 75 Mbps'ye kadar limitsiz hiper paketimde 6 aydan uzun süredir ciddi hizmet sorunları yaşamaktayım. İnternet bağlantım gün içerisinde sık sık kesiliyor, bağlantı zayıflıyor ve özellikle gece saatlerinde tamamen kopuyor. Ayrıca modem zaman ...

turk-telekomda-surekli-kopan-internet-ve-dusuk-hiz-magduriyeti-2.jpg

turk-telekomda-surekli-kopan-internet-ve-dusuk-hiz-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Özer sonuçtan memnun değil

Türk Telekom'dan Modem Ve Taahhüt Belgesi Gelmedi İnternet Kullanılamıyor

Özer

Türk Telekom

24 Şubat 17:28

931

30.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti için başvuru yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ ne taahhüt belgem bana ulaştı ne de modemim teslim edildi, dolayısıyla internet hizmetini de kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda da giriş yapamıyorum ve iş...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Hız Düşüklüğü Ve Altyapı İyileştirme Talebim Cevapsız

Fatih

Türk Telekom

19 Şubat 23:09

307

İstanbul ili Beylikdüzü ilçesi Yakuplu Mahallesi 4. Sokak’ta Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Yapılan hız testleri ve kontrollerde, tarafıma taahhüt edilen hızlara ulaşılamadığı, özellikle yoğun saatlerde internetin ...

turk-telekom-internet-hiz-dusuklugu-ve-altyapi-iyilestirme-talebim-cevapsiz-3.jpg

turk-telekom-internet-hiz-dusuklugu-ve-altyapi-iyilestirme-talebim-cevapsiz-2.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İnternetsiz Kalmanın 15 Gün Sürmesi Ve 48 Saatte Ekiplerin Gelmemesi

Mehmet

Türk Telekom

10 Şubat 23:22

206

Türk Telekom ev internetini limitsiz fiber paket olarak kullanıyoruz. 26 Ocak’ta ev internetimiz tamamen gitti ve bugün itibarıyla yaklaşık 15 gündür internetsiz durumdayız. Buna rağmen arıza için hâlâ kimse adrese gelmedi. Bu süreçte üç kez arıza kaydı açtırdık. İlk başvurumuzda çalışan kaydı hata...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Şehir Merkezinde Yıllardır Çözülemeyen Düşük İnternet Hızı Mağduriyeti

Abdullah

Türk Telekom

14 Aralık 2025 00:22

158

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde uzun süredir ciddi hız sorunu yaşıyorum. 16 Mbps paket kullanmama rağmen şehrin merkezinde olmasına rağmen hattımda ölçülen hız yaklaşık 1.1 Mbps civarında kalıyor ve yıllardır bu şekilde verimsiz bir internet hizmeti almaya çalışıyorum. Yaklaşık 1–2 yıldır ...

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör