Mobil Hat Çekim Sorunu Ve İnternet Kesintileri Nedeniyle Taahhütlü Müşteri Mağduriyeti

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir hem evimde hem de iş yerimde ciddi çekmeme sorunu yaşıyorum. Haftanın 4–5 günü telefonla doğru düzgün görüşme yapamıyor, interneti verimli kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda cihaz ve hat ayarlarıyla ilgili destek verildi ancak buna rağmen problem düzelmedi, hattım hâlâ sağlıklı şekilde çekmiyor. Üstelik hattımda 1.080 TL bedelli bir taahhüdüm bulunuyor ve taahhütlü bir hatta böyle bir sorun yaşamak beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’un, bulunduğum bölgelerdeki çekim ve internet sorununu kalıcı olarak çözmesini, hattımı evde ve işte sorunsuz kullanabileceğim bir seviyeye getirmesini talep ediyorum.