to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Mobil Hattımda 5G Sonrası Çekim Ve Görüşme Kesintileri
Türk Telekom mobil faturalı hattımda uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefonum sık sık çekmiyormuş gibi davranıyor, yaptığım telefon görüşmeleri sürekli kesiliyor, ya benim sesim karşı tarafa gitmiyor ya da karşı tarafın sesi bana gelmiyor. Gün içinde işimi tamamen telefonla yürütüyorum ve bu durum işimi doğrudan engelliyor.
Özellikle 5G’ye geçildikten sonra bu sorun belirgin şekilde arttı. Sorun belirli bir bölgeyle de sınırlı değil, farklı yerlerde de benzer kesintiler yaşıyorum. Aynı anda mobil internet de kopuyor veya hiç çekmiyormuş gibi oluyor, bu da hem görüşmelerimi hem de internet üzerinden yaptığım işleri aksatıyor.
Türk Telekom’dan beklentim, hattımdaki bu çekim ve kesinti sorununun acilen incelenip kalıcı olarak düzeltilmesi, görüşmelerimi kesintisiz sürdürebileceğim bir hizmet sağlanmasıdır. Eğer bu sorun giderilemiyorsa, mevcut taahhüt ve sözleşmelerimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Çok haklısınız ben 7 aydır mücadele ediyorum hiçbir sonuç alamadım. Hele oturduğum semtte verdikleri cevap komik. Diyorum şebeke çekmiyor arama internet vs kullanamıyorum tamam diyorlar şikayet oluşturuyorlar sonra gelen cevap ise "mahalleli şikayeti üzerine baz istasyonu kaldırılmış konu ile alakalı ArGe çalışmamız devam ediyor diyorlar ". Neyin ArGe'si bu 5 aydır neyin çalışması adamlar uzaya gidip geliyor siz bir şebeke sorununu halledemiyorsunuz. Paraya gelince 500 kez ararlar faturanızın sonu geldi diye hizmete gelince parayı ver gerisine karisamazsin.