Telefon Sinyali Çekmiyor, Görüşmeler Sürekli Kesiliyor Ve Çözüm Talep Ediliyor

Türk Telekom mobil hattıma yaklaşık 8–9 ay önce abone oldum ancak abone olduğum günden bu yana evimde telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Ev içinde neredeyse hiç çekmiyor ve konuşmalar sürekli kesiliyor, bu nedenle hattı amacına uygun olarak kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bulunduğum bölgede iyileştirme çalışması yapılacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir somut düzelme olmadı. Hâlâ evimde telefonla konuşamıyor olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Kullandığım hizmetten yeterince faydalanamadığım için, mağduriyetimin giderilmesi adına hattımın hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan taahhütsüz olarak feshedilmesini ve bu süre zarfında ödediğim ücretler için de mümkünse iade ya da uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.