to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Prime Müşterisinin Sınırsız Tarife İçin Makul Fiyat Talebi
Türk Telekom’da Ben Değerli Prime 70 GB tarifesini kullanıyor ve aylık 770 TL ödüyorum. İnternet kullanımım belirgin şekilde arttığı için Yeni Nesil Prime Sınırsız tarifesine geçmek istiyorum. Ancak tarafıma görünen 1.460 TL aylık ücret, mevcut tarifeme kıyasla oldukça yüksek kaldığı için bu geçişi şu anda yapamıyorum.
Uzun süredir Prime müşterisi olarak hattımı farklı bir operatöre taşımadan, Türk Telekom’da kalarak sınırsız tarifeye geçmek istiyorum. Bu noktada özellikle mevcut Prime müşterilerine yönelik, müşteri özelinde bir sadakat indirimi, geçiş kampanyası ya da daha avantajlı bir sınırsız tarife teklifinin sunulmasını bekliyorum.
Talebim, tarifenin ücretsiz ya da gerçekçi olmayan bir fiyata verilmesi değil, mevcut müşterinin operatörde kalmasını teşvik edecek, makul ve rekabetçi bir geçiş teklifinin sunulmasıdır. Türk Telekom müşteri hizmetleri / müşteri memnuniyeti biriminin benimle iletişime geçerek, Yeni Nesil Prime Sınırsız tarifesi için mevcut 1.460 TL fiyatından daha avantajlı, kişiye özel bir teklif paylaşmasını rica ediyorum.
Uygun bir fiyat sunulması halinde sınırsız tarifeye geçişimi derhal gerçekleştirmek istiyorum.
Tarafıma yapılan 1.016 TL’lik Yeni Nesil Prime Sınırsız teklif için teşekkür ederim. Ancak mevcut tarifeme 770 TL ödediğim düşünüldüğünde bu ücret benim için hâlâ yüksek kalmaktadır. Ayrıca 4 Eylül 2026 sonrasında tarifeye geçen müşterilere 30 GB hotspot sınırı uygulanması, teklifin benim açımdan değerini daha da düşürmektedir. Sınırsız internet tarifesine geçip telefonumdaki interneti bilgisayar veya tablet ile yalnızca 30 GB paylaşabilmek kullanım ihtiyacımı tam olarak karşılamıyor. İnternette ve kullanıcı paylaşımlarında Türk Telekom’un müşterilerine dönemsel ve kişiye özel olarak daha avantajlı teklifler sunduğunu görüyorum. Ben de uzun süredir Türk Telekom müşterisi olarak benzer şekilde gerçek anlamda avantajlı bir sadakat teklifi bekliyorum. Yeni Nesil Prime Sınırsız tarifesinin 650–700 TL seviyesinde müşteri özel teklif olarak değerlendirilmesini rica ediyorum. Bunun mümkün olmaması halinde tarafıma sunulabilecek en düşük nihai fiyatın tekrar kontrol edilmesini istiyorum. Uygun bir teklif sunulması halinde geçiş işlemini hemen gerçekleştirebilirim.
