to read complaints and reviews, or file yours.50 GB İnternet Paketi Fiyatı 770 TL’ye Çıktı
Türk Telekom hattımda 50 GB internet paketi kullanıyorum. Taahhüt sürem henüz bitmeden, bitmesine 7 gün olmasına rağmen aynı paketin yeni dönem fiyatının vergilerle birlikte 770 TL olacağını öğrendim. Bu fiyata çıkması benim için gerçekten çok yüksek ve kabul edilebilir bir artış değil.
Türk Telekom uygulamasında “yemeyen sınırsız” paketlerden daha uygun fiyatlar olduğunu ve arkadaşımın benzer bir paketten yaklaşık 400 TL civarında faydalanabildiğini biliyorum. Aynı operatörde, aynı hizmet için bu kadar büyük fiyat farklarının olması adil gelmiyor.
Türk Telekom’dan, hattıma uygun, yemeyen sınırsız benzeri bir paketi daha makul, düşük bir fiyattan sunmasını ve arkadaşımın faydalandığı kampanyalara benzer bir teklif verilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait müşteri bilgisi olarak 0186 ile biten numarayla kayıtlıyım. Konunun incelenerek bana, bütçemi sarsmayacak bir kampanya teklifiyle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom hattım için son iki gündür defalarca şikayette bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Özellikle bu ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Çevremdeki arkadaşlarım aynı operatörde 400–450 TL bandında, uygulamadan yemeyen sınırsız paketler kullanırken, bana 745 TL civarında, çok daha yüksek ücretli bir paket teklif ediliyor. Aradaki bu büyük fiyat farkının nedenini kimse açıklamıyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de tatmin edici, net bir cevap alamıyorum, adeta “siz bilirsiniz” denilerek geçiştiriliyorum.
Ben de diğer kullanıcılar gibi makul fiyatlı, uygulamadan yemeyen sınırsız bir paket kullanmak istiyorum. Türk Telekom’un hattım için uçuk olmayan, çevremdekilere sunulan fiyatlara yakın bir paket tanımlamasını ve bu fiyatlandırma konusundaki adaletsizliğin giderilmesini talep ediyorum.
