to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Harika 60GB” tarifesini kullanıyorum. Son 3 gündür, Sil Süpür kampanyasından kazandığım bedava internetim bittikten sonra, mevcut internet paketimle sosyal medya uygulamalarına (Youtube.com, Instagram gibi) erişim sağlayamıyorum. Ancak tarayıcı ve diğer uygulamalarda interneti sorunsuz kullanabiliyorum. Sanki sosyal medya uygulamalarına özel bir kısıtlama veya çocuk kilidi varmış gibi bir durum söz konusu.
Bu sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve geri dönüş yapılmadı. Bursa’da yaşıyorum ve hattım faturalı. Bu kadar temel bir sorunun günlerdir çözülememesi kabul edilemez.
Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde Türk Telekom Genel Müdürü ve CEO’suna kadar ulaşarak konuyu üst düzeye taşıyacağımı, hala bir sonuç alamazsam yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm mercilere başvuracağımı bildiririm. Müşteri numaram: 506 *******83.
4 Ekim 2025’te Türk Telekom’un Yeni Harika 80 GB faturalı mobil tarifesine geçiş yaptım. İlk hafta internet hızım çok iyiydi ve sosyal medya uygulamalarında (Instagram, Youtube.com, Facebook, X gibi) hiçbir sorun yaşamadan internete girebiliyordum. Ancak 12 Ekim’den beri, yani son 4-5 gündür, intern...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısı olarak aldığım tarifede Youtube.com, Facebook, X (Twitter), WhatsApp ve Instagram uygulamaları sınırsız olmasına ve ekstra 50 GB internetim olmasına rağmen, uygulamaları açtığım andan itibaren sadece 50 GB internetimden tüketim yapılıyor. Çok hızlı bir şekilde inte...
Türk Telekom mobil hattımda her hafta Sil Süpür kampanyasından Youtube.com veya Instagram için verilen internet paketlerini kullanmaya başladığımda, internet hakkım kampanya kapsamında tanımlanmasına rağmen, aslında kendi ana internet paketimden GB eksiliyor. 3 Ekim, 18 Ekim ve 26 Ekim tarihlerinde ...
Yaklaşık 15 gün önce numara taşıma işlemiyle TT Mobil hy 80GB internet paketine geçiş yaptım. 5 gündür Ankara’da, hattım üzerinden sosyal medya uygulamalarına (X, Youtube.com, Instagram) erişemiyorum. Ancak Netflix, Safari gibi uygulamalarda internetim sorunsuz çalışıyor. Ayrıca Sil Süpür kampanyası...
Sil Süpür uygulamasından 2 GB sosyal medya interneti kazandım ve bu hakkımı kullandıktan sonra sosyal medya uygulamalarına erişimim tamamen engellendi. Oysa kendi tarifeme ait 45 GB internetim hattımda mevcut ve bu interneti yalnızca sosyal medya uygulamaları dışında (bankacılık uygulamaları, tarayı...
Yorumlar