Fiber Altyapı Var Ama İnternet Yok Türk Telekom Mağduriyeti

Yaklaşık 1,5 yıl önce binamıza Türk Telekom tarafından fiber kablo çekildi ancak kutulama işlemi tamamlanmadı. Bu nedenle binamızda fiber altyapı olmasına rağmen fiber internet hizmeti alamıyoruz. Sadece mevcut altyapıyla sınırlı hızda internet kullanabiliyoruz. Buna rağmen, sonradan yapılan iki yeni daireye fiber bağlantı sağlandı fakat mevcut dairelerimizde fiber internet hizmeti hala yok.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ve genel müdürlükle iletişime geçtim. Ancak genel müdürlükte görüştüğüm görevli, çözüm sunmak yerine sesini yükselterek konuştu ve herhangi bir destek alamadım. Sorun sadece benim dairemde değil, tüm apartmanda aynı şekilde yaşanıyor.

Mağduriyetimizin giderilmesi için binamızda fiber kutulama işleminin tamamlanmasını ve fiber internet hizmetinin aktif edilmesini talep ediyorum. Adresimiz: İstanbul Bakırköy Osmaniye Mahallesi Fazıl Kayıkçı Sokak Hızır Apartmanı.