to read complaints and reviews, or file yours. 
Sagemcom F@ST 5366s model bir modem, Fiber Jet Network aracılığıyla tarafıma kargo ile gönderildi. Firma yetkilileri, kendilerini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtarak mevcut modemimin artık kullanılmayacağını ve yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Ayrıca, 2027 yılına kadar bu modemi satın alırsam internet ücretimin 200 TL’ye sabitleneceğini belirttiler. Bu açıklamalar doğrultusunda, 04.11.2025 tarihinde kredi kartımla 5.000 TL ödeme yaparak modemi satın aldım.
Ancak daha sonra bu bilgilerin doğru olmadığını ve yanıltıldığımı öğrendim. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu işlemin kendileriyle ilgisi olmadığını ve yanıltıcı bir durum olabileceğini belirttiler. Firma ile iletişime geçmek için modem kutusundan çıkan 0850 302 49 96 numaralı teknik servis ile 0505********82 numaralı WhatsApp hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Teslimat İstanbul Bayrampaşa adresine bugün (04.11.2025) yapıldı. Satın alma işlemiyle ilgili elimde sadece kart fişi bulunmakta, herhangi bir garanti veya sözleşme belgesi verilmedi. Modemi hiç açmadım ve kullanmadım.
Modemin iadesini ve yapılan işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
30 veya 31 Eylül tarihinde, +908509010951 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım ve aylık 200 TL faturayla 5 yıllık bir kampanya kapsamında toplamda 5.000 TL’ye modem satışı yapıldı. Modem cihazımı kapatılacak ve artık hizmetten çıkacak diyerek Türk Telekom çalışanı beni ikna etti ve bu bilg...
26 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından aranarak taahhüdümün bittiği, fiber internete geçiş yapmamın zorunlu olduğu ve bu kapsamda modem almam gerektiği belirtildi. Bana 4480 TL karşılığında Huawei HG 658 V2 model bir modem satıldı. Ödeme kredi kartı ile alı...
26.09.2025 tarihinde, Türk Telekom adı kullanılarak 0850 302 49 96 ve 0505 527 08 **** numaralarından hem bana hem de anneme ulaşıldı. Sözleşmemizin biteceği ve yenilememiz gerektiği söylendi. Ayrıca, Sagemcom marka bir modem almamız halinde 2 yıl boyunca aylık 199 TL ödeyeceğimiz, toplamda ise 4.50...
27/10/2025 tarihinde Ankara Altındağ adresine, Türk Telekom adına tarafıma Sagemcom F@ST 5366s model modem gönderildi. Kargo teslimatı sırasında 4490 TL ödeme yaptım. Ancak modem şu anda kullanılmıyor ve iletişim için verilen numara geçersiz. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ...
13/08/2025 tarihinde saat 18:12’de 0212 922 45 46 ve 0850 901 04 12 numaralarından arandım. Kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttılar ve kotasız, limitsiz fiber modem göndereceklerini, aylık 200 TL fatura ile birlikte 4.490 TL modem ücreti alınacağını söylediler. Ürünü Yurtiçi Kargo ile g...
Yorumlar